Köpvillkor

Handla och betala

I vår butik är alla priser angivna i SEK och inkl moms. När du har bekräftat ditt köp får du direkt en orderbekräftelse till den mail som du angett. Vi  ingår inte avtal med personer under 18 år och vi förbehåller oss rätten att neka en order. Bedrägeriförsök eller falska beställningar kommer att polisanmälas.

Faktura

Ecster erbjuder privatpersoner att handla mot faktura. En fakturaavgift om 0 kr tillkommer. Betalningsvillkor är 14 dagar. Fakturan skickas i samband med leveransen. Vid försenad eller utebliven betalning utgår påminnelseavgift om f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta med 24 % per år. Vid köptillfället görs en kreditprövning som kan innebära att en kreditupplysning tas. Kreditgivare är Ecster AB. Ecster är ett registrerat kreditmarknadsbolag som har tillstånd att bedriva verksamheten enligt lagen (2004:297) om bank- och finansieringsrörelse. Ecster står under Finansinspektionens tillsyn och är registrerat i Bolagsverkets bolagsregister. Förutsättning för att få handla mot faktura är att du är över 18 år och inte har några betalningsanmärkningar.

Kortbetalning

Via Ecster pay erbjuder vi också säker kortbetalning. Du kan betala med korten: MasterCard, Visa och Maestro.

Delbetalning

Ecster erbjuder privatpersoner att teckna ett kontokreditavtal och delbetalning av köp. I kassan väljer du delbetalning och hur många månader du vill dela upp betalningen på. Du kan när som helst välja att betala köpet i sin helhet.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som kan innebära att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen skickas hem till dig. Kreditgivare är Ecster AB (publ). Ecster är ett registrerat kreditmarknadsbolag som har tillstånd att bedriva verksamheten enligt lagen (2004:297) om bank- och finansieringsrörelse. Ecster står under Finansinspektionens tillsyn och är registrerat i Bolagsverkets bolagsregister.

Förutsättning för att ansöka om att delbetala är att du är över 18 år och inte har några betalningsanmärkningar. Om du tidigare delbetalat en vara genom Ecster kan du använda dig av samma konto och behöver inte genomgå en ny kreditupplysning. Om kreditgränsen på kontot är för låg för ditt köp ansöker du enkelt om en höjning.

Exempel: Vid ett köp om 10 000 kr är uppläggningsavgiften 0 kr och administrativ avgift 29 kr. Den gällande årsräntan är 13,82 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 18,74 %. Det totala belopp som du ska betala är 10 981 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 915 kr. Exemplet är beräknat på en antagen återbetalningstid om 12 månader av en fullt nyttjad kredit. Läs Ecsters fullständiga villkor.


Frakt och Leverans

Våra leveranser hanteras av Schenker och kostar 395 kr. Är din totala ordersumma över 35,000:- inkl moms skickar vi din beställning fraktfritt hem till dig. Bor du du i närheten av oss har du också möjlighet att själv hämta din/dina produkter hos oss i Mörrum. I dagsläget levererar vi endast till adresser inom Sverige. Bor du på Gotland tillkommer det ett frakttillägg på 500 kr. Alla leveranser sker direkt hem till dig. Du kommer att få ett mail till den adress som du angett när din beställning lämnar tillverkningen. Vi kontaktar dig dagen innan leveransen kommer till att ske och Schenkers chaufför kommer att kontakta dig 2h innan lastbilen anländer. Är du som kund inte hemma eller kan nås levereras godset tillbaka till närmsta terminal där du som kund själv får hämta ut godset. Tänk på att det kan behövas två personer vid lossning från lastbilen om du beställt en längre produkt (På grund av arbetsbelastning är Schenkers chaufför är endast behjälplig).

Skadat eller saknat gods

När du som kund tar emot dina varor skall du kontrollera att produkterna inte har fått några transportskador under leveransen. Räkna också igenom kvantiteten så att den stämmer överens med din order. Om godset är skadat ska du som kund ta emot godset men skriv aldrig på fraktsedeln utan att först göra en anmärkning på kvittens delen. Om skadan först har kunnat upptäckas vid uppackningen måste du anmäla skadan till inom 6 arbetsdagar efter du mottagandet. Många gånger vill fraktbolaget besikta skadan, därför får du inte returnera, sälja eller reparera det skadade godset utan att ha kontaktat oss. Ta därför så fort som möjligt kontakt med oss.


Ångerrätt och Garantier

Ångerrätt

Vi tillämpar Lag om distansavtal och Lag utanför affärslokaler samt Konsumentköplagen. Enligt Lag om distansavtal och Lag utanför affärslokaler har kunden alltid rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan och utan att behöva uppge någon speciell anledning.

OBS! Ångerrätten gäller inte:

  • Varor som har producerats efter kundens beställning och fått en personlig prägel. Detta är varor som kundanpassats och tillverkats utefter kundens önskemål. Kontakta oss för mer information om vilka produkter detta gäller.

Reklamation

Om köparen påvisar att kvaliteten på levererat gods är felaktig i något hänseende ber vi kunden att kontakta vår kundservice så vi kan se till så att felet rättas till. Vid de fall där en varan måste bytas ut åligger det köparen att returnera det felaktiga godset till säljaren. En retur som uppstår på grund av en reklamation bekostas alltid av Shadowmasters. Vid eventuella synliga eller dolda skador behöver vi, om möjlighet finns, fotodokumentation på skadan. Vill ni genomföra en reklamation var vänlig kontakta vår kundservice. Skulle någon av de levererade varorna vara felaktiga ber vi dig kontakta vår kundservice avdelning så snart som möjligt, så att vi kan åtgärda felet. Du som konsument har 3 års reklamationsrätt men reklamationen skall rapporteras så snart felet borde ha upptäckts, 2 månader anses som skälig tid för upptäckt av skada/defekt. Vid eventuell tvist följer vi ARN´s rekommendation.

Garantier

De flesta produkter i vårt sortiment säljs med ett års garanti. Garantin gäller funktionsfel som uppkommer under garantitiden. Garantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten. Fraktkostnader och hanteringsavgifter som tillkommer vid fel som täcks av garantin skall vara helt utan kostnad för dig som kund. Om du upptäcker ett fel på din beställda vara ska du kontakta vår kundtjänst så snabbt som möjligt. Kom ihåg att spara ditt kvitto, det gäller som garantibevis.

Återbetalning

Vid reklamation kommer pengarna återbetalas inom 14 dagar från den dag då vi mottagit meddelandet. Du som konsument kan dock få vänta till dess att varan kommit åter eller till dess konsumenten har lämnat bevis på att varan/varorna har återsänts. Återbetalningen kommer att ske med samma betalningssätt som vid köpet. Hela beloppet kommer att återbetalas, inklusive frakt, skatt och avgifter.


Säkerhet och Friskrivning

Sekretess

I samband med beställning och registrering hos oss så uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress, e-post, telefonnummer och personnummer. När du godkänner våra köpvillkor godkänner du också att vi använder dina uppgifter i vår verksamhet för att vi skall kunna fullfölja våra åtagande gentemot dig.

PUL

Enligt personuppgiftslagen (1998:2004) får ingen registrering av personuppgifter ske utan personens medgivande. När du klickar på beställ i vår butik eller när du anmäler dig som kund hos oss så godkänner du att även att vi lagrar de uppgifter vi behöver för att kunna fullfölja din beställning. Du har alltid rätt att ta del av dina personuppgifter som finns registrerade hos oss. Om de registrerade uppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas. För att lämna ut uppgifter krävs enligt personuppgiftslagen att du sänder in en undertecknad begäran. Endast Shadowmasters AB har tillgång till dina uppgifter och lämnar inte ut några uppgifter utan ditt godkännande, med undantag från rättsliga ärenden. Vi medverkar inte till att skicka så kallad SPAM. Som kund till oss kan du få e-post som berör er order, betalning eller annan kommunikation som erbjudanden eller produktnyheter.

Cookies

En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att spara på din dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare en så bra användarupplevelse som möjligt. Vi använder bland annat den för att vårt system skall komma ihåg vad du har lagt i varukorgen. Cookies är därför nödvändigt för att vårt system skall fungera. I de senaste webbläsarna kan du välja om du vill bli varnad innan en cookie sparas eller om du alltid accepterar detta.

Tillämplig lag och tvist

Tvister ska i första hand lösas i samförstånd efter diskussion med Säljarens kundtjänst. Vid eventuell tvist följer Säljaren beslut från Allmänna Reklamationsnämnden eller motsvarande nämnder i andra europeiska länder. Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och avgöras av Allmänna Reklamationsnämnden eller i sista hand av allmän domstol.

Force Majeure

Shadowmasters AB anser sig vara befriade från underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet som beskrivs nedan. Detta gäller även om omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden.

Copyright

Copyright © 2016 Shadowmasters AB. Allt material på vår hemsida är copyrightskyddat. Detta innebär att alla texter, bilder, layout och illustrationer är copyrightskyddade. För att använda material från vår hemsida krävs ett skriftligt tillstånd oss.

Markisshoppen - Shadowmasters AB
Ett heltäckande utbud av markiser!

Jeppahalla 4
375 34 Mörrum

Mail: info@shadowmasters.se
Telefon: 0454-57 22 22

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev!
Har du frågor om våra produkter?

Låt oss då besvara dom! Fyll snabbt och enkelt i formuläret så återkommer vi till dig inom kort.

X
Har du några frågor?